Preguntas comerciales - Ayuda y preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto cuesta de media una mesa/buffet para x personas?
   Todo depende del tipo de material que escoja.
2. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con un asesor de clientes?
   Acceda a la página de Delegaciones.
3. ¿Cuáles son las cláusulas de cancelación y de devolución?
   Consulte nuestras condiciones generales de venta CGV.
4. ¿Solicitar un presupuesto me compromete a hacer un pedido?
   En absoluto. No es más que una "solicitud". Para poder garantizarle el máximo nivel de servicio y flexibilidad, dispone de 3 documentos comerciales para sus solicitudes: La estimación: un "presupuesto" en el que se detallan los artículos alquilados y el importe total del servicio. Este documento no sirve para reservar el ... Ver más
5. ¿Se puede ajustar el número de invitados hasta el último minuto?
   Puede modificar el pedido hasta 48 horas antes de la fecha de recepción. Si su pedido está en estado de reserva, puede efectuar cambios en cualquier momento. Sin embargo, le recomendamos que confirme su presupuesto lo antes posible por razones de disponibilidad del material.
6. ¿Puedo comprar algunos de sus artículos?
   Póngase en contacto con un asesor de clientes y le responderá a esta pregunta.
7. ¿Cuál es el coste del servicio de decoración?
   Cada petición de decoración ha de ser objeto de una propuesta específica.
8. ¿Cuál es el plazo mínimo entre la firma del contrato y la entrega?
   Le recomendamos que nos confirme lo antes posible el pedido por razones de disponibilidad del material; sin embargo, estamos siempre a su disposición.
9. ¿Qué sucede si se estropea el material o se rompe un artículo?
   Al recoger el material y tras contar y verificar el estado de cada producto, se le facturarán los posibles artículos perdidos o rotos, así como el material alquilado que se haya estropeado
10. Tengo una recepción esta noche, ¿es demasiado tarde para hacer un pedido?
    No, pero haga rápido su elección. Le proponemos que se ponga en contacto con nosotros por teléfono para ganar tiempo.
11. ¿Cuándo hay que realizar el pago?
    Su confirmación de pedido debe ir acompañada de la liquidación del pago a cuenta (se cobra) y de la liquidación de la garantía (no se hace efectivo el cobro). Cuando abone el total de la factura, la garantía le será devuelta.
12. ¿He de depositar una fianza?
    Sí, pero nosotros hablamos de garantía y no de fianza, pues dicha cantidad se cobra. El importe figura en el presupuesto.
13. ¿Cuáles son sus plazos de respuesta a una solicitud de presupuesto?
    Recibirá nuestro presupuesto en menos de 48 horas.
14. ¿Cuál es la duración mínima y máxima de alquiler?
    No hay. Es usted quien la determina y nuestros asesores estudiarán sus peticiones concretas.
15. ¿Se pueden hacer pedidos en sus tiendas?
    Sí, como en cada una de nuestras delegaciones.
16. ¿Es posible que uno de sus asesores venga conmigo a ver la sala donde se celebrará la recepción?
    Por supuesto. Estamos a su disposición para evaluar el lugar donde celebrará su recepción. Basta con que concierte una cita con uno de nuestros asesores.
17. ¿Con cuánto tiempo de antelación he de hacer mi pedido?
    Cuanto antes, mejor, por razones de disponibilidad. Sin embargo, siempre es posible atender un pedido de última hora.